MAPAS DE PROCESO

Proceso:

Proviene del Latín processus, que significa avance, marcha, progreso o desarrollo.

Es el conjunto de pasos que se realizan de forma secuencial para elaborar productos o servicios.

Es un conjunto o encadenamiento de fenómenos, asociados al ser humano o a la naturaleza, que se desarrollan en un periodo de tiempo finito o infinito y cuyas fases sucesivas suelen conducir hacia un fin específico. 

Los pasos a seguir en un proceso:

• Identificación de procesos estratégicos, fundamentales y de soporte.
• Construcción del mapa de procesos.
• Asignación de procesos clave a sus responsabilidades.
• Desarrollo de instrucciones de trabajo de los procesos.

Mapas de proceso:

Un mapa de procesos proporciona una representación visual de cómo se ve tu proceso de principio a fin, incluyendo los pasos, la secuencia de pasos, transferencias y otras interacciones.

Ser capaz de "ver" tu proceso de principio a fin puede ser una poderosa manera de encontrar el lugar donde las cosas están funcionando bien, donde el trabajo no fluye bien, donde los pasos pueden ser innecesarios o redundantes, donde los pasos son demasiado complejos.

El mapa de un proceso es una representación gráfica de un proceso en la que se ilustran en forma detallada todos los pasos de este.

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